Vie du Club

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3 points clés pour mieux gérer les euthanasies

L’euthanasie est une partie du travail d’auxiliaire spĂ©cialisĂ©(e) vĂ©tĂ©rinaire (ASV) paradoxale puisque l’objectif premier de ce mĂ©tier est de prendre soin de l’animal pour prĂ©server sa vie. Cependant, le meilleur moyen de prendre soin de l’animal est, parfois, d’interrompre une vie qui se traduit par trop de souffrances ou une issue inĂ©luctable. L’ASV, mĂŞme si […]

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La prise de rendez-vous

Extrait de l’ouvrage du Dr Florence Desachy intitulĂ© « Guide Pratique de l’ASV – 3ème Edition » (Editions Medcom). Le passage sĂ©lectionnĂ© concerne la prise de rendez-vous (p. 37) : Prendre des renseignements auprès du maĂ®tre : pour Ă©valuer le temps nĂ©cessaire de la consultation, d’un examen complĂ©mentaire ou d’une chirurgie. afin que le vĂ©tĂ©rinaire sache […]

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Aider les propriétaires d’animaux jusqu’à la fin

Ecrit par Sharon Denaver – Firstline – Juillet 2017 « Un homme bon prendra soins de ces chevaux et de ces chiens non seulement quand ils seront jeunes mais aussi quand ils seront vieux et sans utilité » – Plutarque (100 après JC). Durant l’étĂ© 1992, un jeune chaton a Ă©tĂ© retrouvĂ© sur un parking Ă  la […]

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La promesse d’embauche : un document simple pour sécuriser votre recrutement

Ecrit par le Dr Marine Slove Vous venez d’être recrutĂ©e par un vĂ©tĂ©rinaire et le contrat de travail n’est pas encore prĂŞt ? Ce n’est pas un problème : vous pouvez obtenir une promesse d’embauche, engagement mutuel entre vous et lui avant la signature du contrat. Qu’est-ce qu’une promesse d’embauche ? C’est une offre d’emploi […]

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accueil-clinique-vet-puces

Marre de vous épuiser à propos des produits antiparasitaires : essayez ces astuces qui améliorent l’observance de vos clients

Firstline – Mars 2017 Vous avez l’impression de tourner en rond avec les puces ? Vos clients vous Ă©coutent d’une oreille distraite et repartent avec un traitement, ou pas. Voici quelques astuces pour renouveler un peu votre discours. Aidez les propriĂ©taires pour amĂ©liorer l’observance Parfois les propriĂ©taires d’animaux ne sont pas Ă  l’aise pour appliquer […]

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Guide pratique de l'ASV

Guide pratique de l’ASV – l’hygiène au quotidien

Extrait de l’ouvrage du Dr Florence Desachy intitulĂ© « Guide Pratique de l’ASV – 3ème Edition » (Editions Medcom). Le passage sĂ©lectionnĂ© concerne l’hygiène au quotidien (p. 20) : Les règles de base de l’hygiène au quotidien Tenue spĂ©cifique au cabinet : changer de tenue dès la prise de vos fonctions. Il est très important […]

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Vétérinaire

Comment auditer et protocoliser son accueil téléphonique ?

Le tĂ©lĂ©phone, premier outil de la relation entre un client et son Ă©tablissement vĂ©tĂ©rinaire, permet un Ă©change direct essentiel Ă  la satisfaction et la frĂ©quentation. Savoir ce qui se passe au bout de notre ligne est nĂ©cessaire pour que les Ă©changes reflètent l’identitĂ© de notre Ă©tablissement. L’audit du matĂ©riel et de ses fonctionnements Un audit […]

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La radiographie - les risques profesionnels

Les risques professionnels – Guide Pratique de l’ASV (3ème Edition)

Extrait de l’ouvrage du Dr Florence Desachy intitulĂ© « Guide Pratique de l’ASV – 3ème Edition » (Editions Medcom). Le passage sĂ©lectionnĂ© concerne les risques professionnels (p. 267) : Les Ă©quipements : la radiographie âś” Les risques Une exposition trop longue aux rayons peut entraĂ®ner des cancers + une stĂ©rilitĂ© + sur une grossesse, une anomalie fĹ“tale. […]

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Petites annonces ASV

Petites annonces vétérinaires : mode d’emploi

Article Ă©crit par Marine SLOVE L’annonce pour l’emploi est la première Ă©tape du processus de recrutement. On pourrait croire qu’il s’agit lĂ  d’un exercice facile. En rĂ©alitĂ©, rĂ©diger une annonce distinctive dans un marchĂ© oĂą l’offre est supĂ©rieure Ă  la demande est un vrai dĂ©fi. Quelle place ont les petites annonces dans le recrutement vĂ©tĂ©rinaire […]

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