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Nos derniers articles pour vous former, vous informer et vous divertir 😊.

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Podcast : Les dernières bonnes recommandations en matière de vaccination

Bonjour à toutes et à tous ! Je suis Stéphanie Evrard, e-ASV et communicante multipatoune chez Dr Patounes. Aujourdʼhui, on fait le point…
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Nouveau client vétérinaire

Fidéliser la clientèle en temps de crise : les plans de prévention

Inflation, baisse du pouvoir d’achat, incertitudes économiques. Aujourd’hui, de plus en plus de clients doivent faire des arbitrages difficiles, parfois au détriment de…
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Une salle d'attente de vétérinaire

Des quiz en salle d’attente : et si on apprenait en s’amusant ?

Créer du lien, transmettre des infos utiles, faire patienter autrement… Et si tout cela tenait dans un simple QR code ? C’est le…
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Podcast : quelles sont les nouvelles attentes des clients ?

Bonjour à toutes et à tous ! Je suis Stéphanie Evrard, e-ASV et communicante multipatoune chez Dr Patounes. Aujourdʼhui, on parle des clients…
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Le bilan senior : un atout pour l’animal… et pour l’équipe ASV !

Et si on arrêtait d’attendre que les signes cliniques apparaissent pour agir ? C’est l’idée derrière la mise en place d’un bilan senior,…
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Du changement dans les badges du Club ASV

Depuis janvier 2025, il y a du changement dans les niveaux de badge du Club ASV. Pour rappel, votre niveau d’expérience au sein…
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Comment rendre plus accessibles les soins vétérinaires ?

En 2023, un français sur cinq était à découvert au moins une fois par mois, selon Panorabanques. Vous avez sûrement ressenti l’impact de…
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Comment allier amitié et relation professionnelle au travail ?

Il n’est pas toujours simple d’équilibrer amitié et relation professionnelle entre employeurs et ASV. Nous vous donnons ici quelques clés ! Définir les…
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Les ASV et l’empathie ?

Dans le quotidien des ASV, l’empathie est essentielle pour apaiser les animaux et rassurer leurs propriétaires en permettant une relation de confiance. Cependant,…
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Les clés pour comprendre le besoin de vos clients

En tant qu’auxiliaires vétérinaires (ASV), nous sommes souvent en première ligne lorsqu’il s’agit d’interagir avec les clients.
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