
Comment prendre soin des nouveaux clients
La clientèle d’un établissement vétérinaire est en renouvellement perpétuel. En effet, entre les propriétaires qui déménagent, ceux qui malheureusement perdent leur animal ou ceux qui choisissent un autre établissement vétérinaire, on estime que, sur une année, 30% des clients peuvent être des nouveaux clients. Par définition, un nouveau client ne vous connaît pas La routine […]
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